Aby sme si obrázok o budovaní úspešného tímu doplnili o pár inšpiratívnych myšlienok, máme tu pre vás zaujímavé pohľady na túto tému a možno aj to, čo to vlastne je v poslednom čase tak populárny „teambuilding“. Ako to vidí zakladateľ a CEO Performia International Mårten Runow?
Z pojmu „teambuilding“ sa dnes, žiaľ, stal pomerne zmätený pojem a pre mnohých ľudí znamená to, že sa stretneme v lese, aby sme pár dní hrali rôzne hry o prežitie. Táto aktivita však veľmi zriedka prispieva k vytvoreniu lepšieho tímu. Keď sa sami seba spýtame, prečo vlastne chceme tím, väčšinou prídeme k tomu, že potrebujeme zvýšiť produkciu a stať sa úspešnejšími, aby sme lepšie prežili. Na seminároch učíme, že „produkcia je základom morálky“, a keď je morálka vysoká, darí sa nám zákonite lepšie a máme lepší tím. Takže tým správnym cieľom „team buildingu“ (budovania tímu) je robiť také veci, ktoré zvyšujú hodnotnú produkciu. Videli ste niekedy skupinu s nízkou produkciou, v ktorej by panovala vysoká morálka a ktorá by bola funkčným tímom? Ja nie.
Tím verzus produkcia
Keďže Performia funguje vo viac ako tridsiatich krajinách na všetkých kontinentoch, mal som príležitosť na vlastné oči vidieť, že princípy produkcie a jej spojenia s „tímovým duchom“ a slušnosťou sú všade rovnaké, nech sa pozriete kdekoľvek.
Na Taiwane napríklad nie je takmer žiadna nezamestnanosť a majú kultúru, ktorá podporuje a očakáva produkciu od všetkých ľudí, ktorí sú fyzicky schopní pracovať. Keď bola produkcia na vrchole, kriminalita bola extrémne nízka.
V oblastiach, kde podnet k produkcii mizne, nevyhnutne uvidíte veľa spoločenského nepokoja a problémov, či už je to vo Švédsku, Rusku alebo v Juhoafrickej republike. A rovnaké princípy platia, keď sa pozrieme na relatívny mikrosvet firmy – a nezáleží na tom, kde to je.
Videli ste niekedy skupinu s nízkou produkciou, v ktorej by panovala vysoká morálka a ktorá by bola funkčným tímom?Ako sa pozná skvelý líder Najskôr si definujme, čo je vlastne tím. Je to skupina ľudí, ktorí pracujú v mene spoločného účelu a ktorí sa medzi sebou koordinujú a spolupracujú, aby dosiahli spoločné ciele. Členovia tímu majú tendenciu vedieť, čo ostatní členovia tímu robia a o čom premýšľajú, a bežne sa im darí. Z toho vyplýva, že skvelý líder by mal zabezpečiť, že každá aktivita má spoločný a známy účel a mal by všetkých členov tlačiť rovnakým smerom. Dbá na to, aby medzi jednotlivými oddeleniami a jeho ľuďmi bol dostatok relevantných informácií, vďaka ktorým skupina vie, ako sa jej celkovo darí. Zároveň by mal líder zabezpečovať, aby každý jednotlivec, rovnako ako celá skupina ako celok, produkovali na životaschopnej úrovni. Preto „team building“ nie je niečo, čo robíme dva dni v roku, ale niečo, čo je neoddeliteľnou súčasťou toho, čo robíme každý jeden deň. A keď uspejeme a dosiahneme naše ciele, môžeme si potom na pár dní užiť zábavu v lese alebo vyliezť na nejakú horu ako odmenu za to, že sme tím. Zásadná ingrediencia na vybudovanie úspešného tímu „Teambuilding“ (budovanie tímu) sa v skutočnosti začína vo chvíli, keď najímate nových ľudí. Ak najmete ľudí, ktorých až tak nezaujíma produkcia, ale ktorí sa zaujímajú o to, aby sa pripojili k úspešnej firme a dostali vysoký plat, bude pre vás veľmi, veľmi ťažké urobiť z tohto človeka člena tímu. Nebude to nemožné, ale oveľa ťažšie. Takže ak viete, ako pritiahnuť a najať produktívnych a ochotných ľudí, potom ste už odstránili jednu z najväčších prekážok pri budovaní tímu. Áno, produktívni ľudia niekedy môžu mať rozdielne názory a dostať sa do hádky, ale aj keď sa to stane, obyčajne sú schopní to veľmi rýchlo vyriešiť (za minúty, maximálne hodiny) a vrátiť sa na cestu správnym smerom. Keď sa však do konfliktu dostanú neproduktívni ľudia, môžu z toho často urobiť problém, ktorý bude trvať týždne, mesiace a niekedy dokonca roky. Takže začať budovať tím s ľuďmi, ktorí sú radi produktívni, rieši väčšinu problémov, ktoré môžete zažiť pri budovaní tímu. Produktívni ľudia jednoducho nie sú? Raste vo vás pocit, že „produktívni ľudia jednoducho nie sú“? Moja rada číslo jeden je: prosím, hlavne nepanikárte! Vždy sú na trhu produktívni ľudia, ktorí sú pripravení na kariérnu zmenu, nech už k tomu majú akýkoľvek dôvod. Vy potrebujete vedieť jednu vec: napísať perfektný náborový inzerát, ktorý pritiahne vysoko produktívnych ľudí a prihlásia sa vám. Vyhnite sa však preťahovaniu skúsených ľudí, ktorí už vo vašom odvetví pracujú a ktorí iba čakajú na lepšiu ponuku inej firmy. Najímanie pomocou vyššieho platu je úspešné len veľmi zriedka. Prečo? Pretože ľudia, ktorých pritiahnete týmto spôsobom, nie sú lojálni voči firme, pre ktorú pracujú, ale skôr voči lepšej ponuke. Takže týchto ľudí môžete stratiť tak rýchlo, ako ste ich získali, a čo je prekvapivé – zriedka bývajú takí produktívni, aby si taký vysoký plat obhájili. Existujú teda oveľa lepšie spôsoby a ak vás môžem povzbudiť: ak máte problém pritiahnuť dobrých kandidátov, kontaktujte slovenskú Performiu a získajte od nich radu, ako napríklad zmeniť inzerát. Veľkí ľudia pracujú preto, že chcú prispieť tímu alebo organizácii, ku ktorej patria. Samozrejme, očakávajú, že za to niečo dostanú späť, ale ich hlavnou motiváciou je pomáhať ostatným. Radi vidia výsledky a namiesto toho, aby ste sa ich snažili pritiahnuť tým, čo dostanú, keď prídu k vám, je efektívnejšie im povedať, čo sa od nich bude požadovať. Keď im ponúknete ťažkú úlohu alebo výzvu, máte oveľa väčšiu šancu uspieť, než keď ponúknete viac peňazí, čo je mimochodom oveľa menej efektívna metóda, ako vybudovať lepší tím.
Málokto dnes vie, že keď Steve Jobs budoval tím Apple, osobne viedol viac ako 5000 pohovorov.Personalisti verzus manažéri Vždy hovorím, že HR je kľúčom k úspechu firmy. A veľmi dôležité je, aby medzi manažérmi a personalistami bola veľmi otvorená a úprimná komunikácia. Mať personálne oddelenie, ktoré rozumie dôležitosti najímania produktívnych ľudí, je niečo, čo výrazne uľahčuje život manažérom. Keď HR oddelenie vie pritiahnuť a rozpoznať tých, ktorí sú dostatočne produktívni a šikovní, aby vykonávali danú pozíciu dobre, potom by som osobne preferoval, aby mal práve manažér posledné slovo o výbere uchádzača. Personálne oddelenie môže poskytnúť všetky potrebné informácie o produktivite, ideálne spojené s analýzou osobnostného potenciálu, motivácie a znalostí. A ideálne by mal aj manažment aj personalista poznať princípy správneho najímania. Málokto dnes vie, že keď Steve Jobs budoval tím Apple, osobne viedol viac ako 5000 pohovorov. Až za takto dôležité považoval pre budovanie firmy najímanie. Či už máte firmu veľkú skoro ako Apple alebo oveľa menšiu, prajem vám, aby ste vždy dokázali nájsť tých správnych ľudí do svojho tímu. Keď sa vám to podarí, bude celé vaše fungovanie jednoduchšie a vybudovať úspešný tím pre vás bude hračka.
Text: Mårten Runow
Zdroj fotografií: archív Performia International
