Zrejme ste toho o motivácii už počuli a čítali mnoho. A keď sa toho o nejakej oblasti veľa napíše, vzniká v nej aj veľa mýtov. Poďme sa pozrieť na to, ktoré mýty sa o motivácii šíria najviac a ako mohli prekrútiť náš celkový pohľad na motivovanie našich ľudí alebo i seba samých.
Čo to vlastne je tá motivácia?
Základ slova motivácia je MOTIV, a to je jednoducho dôvod, prečo niekto niečo robí, urobí, chce. Základná motivácia je vec vnútorného nastavenie každého človeka. Peniaze a osobné výhody patria na škále motivácie na najnižšie priečky, ale nemôžeme ich odsudzovať alebo ignorovať. Asi neočakávame, že niekto nebude chcieť plat alebo odmietne nejaké výhody. Avšak, ak je jeho motiváciou len toto, tak vieme, že miera jeho lojality a ochoty bude rovnako nízka a slabá.
Na druhej strane u ľudí, ktorých úroveň motivácie nekončí na týchto nižších úrovniach, ale zahŕňa aj to, že ich práca baví, dáva im zmysel a napĺňa ich, môžeme počítať s vyššou lojalitou a celkovo radostnejšou spoluprácou. A ak máte v tíme niekoho, kto svoju prácu robí celým srdcom, môžete si gratulovať a oddanosť takéhoto človek môžete cítiť snáď každý deň. Poďme sa spolu pozrieť, aké najväčšie novodobé mýty sa o motivácii šíria.
1. „Čím nižšia pozícia, tým prízemnejšia motivácia.“
To by znamenalo, že každý človek v nižšej pozícii robí prácu len pre peniaze, a tým pádom sa v tomto kandidáti od seba neodlišujú a z hľadiska motivácie je teda úplne jedno, koho prijmete. V praxi to tak ale nie je. Určite sa nezriedka stretneme s ľuďmi, ktorých príjmy sú tak na hrane, že si nemôžu dovoliť ten luxus na nich jednoducho až tak nemyslieť a stáva sa, že je to to jediné, čo ich v tej chvíli motivuje.
Ale rozhodne to nie sú všetci. Stretávam sa s ľuďmi rôznych odborov, pozícií a postavení a rada by som týmto tento mýtus definitívne zhodila zo stola. Aj keď niektorí ľudia napríklad práve na nižších pozíciách nerobia práve prácu snov, majú väčšinou možnosť voľby a tí motivovanejší rozhodne vnímajú rozdiely. Sú na svojho zamestnávateľa hrdí, vážia si prístup vedenia, nedajú dopustiť na služby alebo produkty, na ktorých sa podieľajú. A to je rozhodne niečo, čo svedčí o záujme, ktorý ľuďom motivovaným iba peniazmi bežne chýba.
Tiež ste tomuto mýtu verili? Nevadí, mám tu pre vás tip. Zapracujte na internom PR, bez predsudkov sa zaujímajte o skutočnú motiváciu ľudí a nechytajte sa hneď každej zmienky o peniazoch. Svoju komunikáciu mierte hlavne na tých, ktorých motivácia je vyššia. Podporíte tým to, aby ich bolo viac.
2. „Keď chcem, aby moji predajcovia prinášali do firmy peniaze, musia byť zákonite motivovaní hlavne peniazmi.“
Pozrime sa na to inak. Pravdepodobne ste vo svojom živote videli mnoho úspešných predajcov. Jednoducho preto, že ste si od nich niečo kúpili. Nie so všetkými ste sa na kúpe dohodli, nie so všetkými by ste chceli obchodovať znova, ale niektorí z nich nie sú „len predajcovia“, ale pomocníci, ktorých si ceníte. Ako chcete, aby sa na vašich obchodníkov pozerali vaši zákazníci?
Pokiaľ je niekto nadšený pre váš produkt alebo službu, nevylučuje sa to s tým, že chce dobre zarábať. A pokiaľ máte múdro a férovo nastavené odmeňovanie, máte ideálneho predajcu, ktorý je motivovaný hneď niekoľkými úrovňami motivácie – rád dobre zarába a tiež rád rozširuje povedomie o vašom skvelom produkte.
Aj tu pre vás mám tip. Vo väčšine prípadov si dnes zákazník môže vybrať, od koho si tovar kúpi, a aj keď budete mať skvelý marketing, pocit, ktorý v zákazníkovi zanechá obchodník, patrí k tomu najdôležitejšiemu, čo rozhodne o kúpe. A preto stojí za to pracovať s predajcami inak, než iba na úrovni odmien a benefitov.
↓
Našli ste v tomto článku užitočnú radu?
Nechajte sa pravidelne inšpirovať našimi Tipmi a Trikmi.
Nechajte sa pravidelne inšpirovať našimi Tipmi a Trikmi.
↑
3. „Prebudiť v ľuďoch motiváciu? To je predsa vždy práca vedúceho.“ Toto je jeden z obrích mýtov modernej doby. Motivačné zložky, motivačné nástroje, bonusové systémy, teambuildingy, odmeny za lojalitu, to všetko je snaha nahradiť internú motiváciu externou. Je to bohužiaľ nefunkčné riešenie na existujúci problém. Pokiaľ zamestnanec nie je sám vnútorne motivovaný k práci, príde snaha namotivovať ho nastavením okolitého systému. Na prvý pohľad to funguje. Ale aj sám vedúci čoskoro pochopí, že je to len krátkodobé a že asi bude musieť prísť s inováciou a zaujať ho ešte niečím zaujímavejším. Aj keď sa vedúci postaví na hlavu, vnútorná motivácia zamestnanca sa vôbec nezmení, neposunie sa k lepšiemu, neprebudí. Ďalej bude chýbať alebo zostane nedostatočná. Asi vám začína byť jasné, že problém nespočíva v motivačných nástrojoch či v neschopnosti vedúcich, ale v tom, že sa tieto nástroje snažíme aplikovať na všetkých zamestnancov bez rozdielu. Preto je veľmi dôležité vyberať zamestnancov s existujúcou vnútornou motiváciou a tú ďalej podporovať tiež (aj keď nie výlučne) tou externou. Chcete lepšie motivovaný tím? Venujte menej energie šperkovaniu motivačných systémov a investuje ju do oslovenia a výberu takých kandidátov, ktorí majú svoju internú motiváciu na dobrej úrovni. To je tá správna hra, ktorá bude baviť všetky strany – vedúcich, zamestnancov a v konečnom dôsledku aj zákazníkov. 4. „Motivácia je tak trochu manipulácia.“ Asi to všetci poznáme zo školy. Keď jediným dôvodom pre učenie sa je dobrá známka, lebo inak budú naštvaní rodičia a učiteľka, ide skôr o manipuláciu. Ako veľmi si taký žiak užije radosť z jednotky? Aká bude jeho chuť dozvedieť sa o danom predmete viac? Áno, to je skôr manipulácia, nie motivácia. Školák, ktorý vie, prečo sa chce konkrétnu vec naučiť, je ale iný, však? Motivácia vychádza z neho, nie zvonku. A keď sa mu to podarí, znamená to pre neho viac ako všetky známky či pochvaly z okolia, aj keď sú mu určite príjemné. Pre takého školáka – alebo povedzme aj zamestnanca – hodnotenia a pochvala nie sú tým hlavným dôvodom, prečo študuje, prečo niečo robí, prečo sa zaujíma o svoj predmet či prácu. A takých zamestnancov (a vlastne aj školákov), chceme určite viac, nie? Náš tip na zrušenie tohto mýtu znie: Zaujímajte sa o to, ako podporiť prirodzenú motiváciu človeka, je totiž mnohonásobne silnejšia než akákoľvek snaha s ním manipulovať. 5. „Každý by predsa raz chcel mať vlastný biznis.“ Podnikanie nie je pre každého a nie každý podnikateľ by bol dobrým zamestnancom. Určite existuje mnoho ľudí, ktorí sa pustili do vlastného biznisu, pretože si chceli realizovať svoje sny a vízie, ale je aj veľa šikovných ľudí, ktorí sa stávajú hviezdami vo firmách a tam sú úplne spokojní bez ambícií na vlastné podnikanie. Keď vyberáte zamestnancov do firmy, zaujímajte sa, či už v minulosti nejako konkrétne podporil svoj tím. Nielen seba, ale tím. Ak áno, a ak je to možné overiť v referenciách, je to dobrý ukazovateľ. Dostávajte od nás odborné články a tipy každých štrnásť dní – kliknite sem.
