Yanlış türden yeterince yük taşıyan tek bir insan, koca bir takımı sessizce yerde tutabilir. Rahatsız edici olan, bunu yaparken ne kadar sıradan göründüğü ve ne sıklıkla odadaki en önemli kişiymiş gibi durduğudur.
İşte nedenini açıklayan tablo bu. Bir kez görebildiğinizde harekete geçebilirsiniz, ve bütün grup yükselmeye başlar.
«Tek bir yükün bütün grubu aşağıda tuttuğunu bildiğinizde, tereddüt etmeyin. Harekete geçin, ve ne kadar hızlı geçerseniz, kalan herkes için o kadar iyidir.»
Mårten Runow · Kurucu ve Başkan, Performia International
Her insan bir balondur
Tek bir insanı helyumla dolu bir balon olarak düşünün. İçinde kaldıran bir güç vardır: hayatta kalma, iyi iş çıkarma, kalıcı bir şey inşa etme isteği. O kaldırma gerçektir ve yukarıyı gösterir.
Aynı insan biraz da kuma bağlıdır. Kum, ters yöne çeken her şeydir: kaygı, eski alışkanlık, kötü hafta, her birimizdeki tam olarak akılcı olmayan o parça. Her bir insan biraz taşır. Bu sadece insan olmanın bir parçasıdır.
Helyumdaki kaldırma, kumdaki yükten fazla olduğu sürece insan uçmaya devam eder. Bu denge, yüke karşı kaldırma, bu rehberin tüm hikâyesidir. Ona tutunun, gerisi kendiliğinden gelir.
Bir şirket bir balon salkımıdır
Şimdi bu balonlardan çok sayıda bir araya getirin, bir şirketiniz olur. Her biri kendi kum torbasını taşır. Kimi torbalar hafif, kimi ağırdır. Çoğu zaman bütün grup yükselir, çünkü aralarında kumdan çok daha fazla helyum vardır.
Muazzam bir yük taşıyan o tek balona bakın. Köşede sessizce oturmakla kalmaz. Kendini gruba bağlar ve çevresindeki herkesin yüksekliğini aşağıda tutar. Takım hâlâ uçuyor, ama olabileceğinden çok aşağıda, ve çoğu kişi tavanın bir zamanlar daha yüksek olduğunu fark etmeyi çoktan bıraktı.
Yükü kesin, gerisi yükselir
İnsanların inanmakta en çok zorlandığı kısım işte bu. Kocaman kum torbalı balonu alın ve kesip bırakın. Düşer, kum da onunla düşer. Peki grubun geri kalanı? Onlarla birlikte batmaz. Yükselir.
Her şeyi aşağıda tutan insanı çıkarabilir ve yerine hiç kimseyi koymayabilirsiniz, ve şirket daha iyi olur. Yani boşluğu kimin dolduracağını düşünüp geceleri uyanık yatmanız gerekmez. Tek bir insanın her şeyi aşağı çektiğini biliyorsanız, o yükü kesmek başlı başına kazançtır.
Bu, insanlara sert davranmakla ilgili değildir. Neredeyse herkes kaldırmadır. Nokta dar ve belirlidir: arada bir, tek bir insan herkesi yerde tutacak kadar yük taşır, ve bunu net görmek bütün takıma bir iyiliktir, tek bir kişiye bir zulüm değil.
’Bunu bir tek ben bilirim’ tuzağı
Böyle biri neredeyse her zaman kendini önemli gösterir. Bunu bir tek ben bilirim. Şunu bir tek ben yapabilirim. Şirketin kendi köşesini öyle düzenler ki, onu çıkardığınız an her şey devrilecek ve asla toparlanamayacakmışsınız gibi görünür.
Bu çok nadiren doğrudur. Yükü kaldırın, yaptığı şeyin ne kadar azının gerçekten değer taşıdığını çabucak görürsünüz. Sadece onun elinde olması gereken onca bilgi: gidin kendiniz bakın, çoğu zaman onun ince olduğunu ya da bilerek karmakarışık tutulduğunu bulursunuz.
Tek bir yükün bütün grubu aşağıda tuttuğunu bildiğinizde, tereddüt etmeyin. Harekete geçin, ve ne kadar hızlı geçerseniz, kalan herkes için o kadar iyidir.
Hızlı hareket etmenin nedeni basit. Yükün bağlı kaldığı her fazladan hafta, bütün takımın alçaktan uçtuğu bir hafta daha demektir. Gruba karşı iyilik ile o tek insan hakkındaki netlik, aynı kararın ta kendisi çıkar.
Taş dolu sırt çantası
Biraz taş dolu bir sırt çantasıyla koşmak gibidir. Başta her birini hissedersiniz. Ama yeterince uzun taşıyın, onu düşünmeyi bırakırsınız. Olağan rutinin bir parçası olur. İş işte bu kadar ağır. Sonra bir gün sırt çantasını çıkarırsınız ve ne kadar daha hızlı koşabildiğinizi, ve ne kadar daha az çabayla, fark edersiniz.
Gerçek bir yük bir şirketten ayrıldığında hissedilen tam olarak budur. Her şey basitleşir. Ve basitlik ele veren işarettir, çünkü bu durumlar çok belirli bir biçimde işler. Ağır bir yükün güvenilir biçimde yaptığı şeylerden biri, her şeyi daha karmaşık hâle getirmektir. Basitlik onu ilgilendirmez. Onu karmaşa ve zorluk ilgilendirir, ve karmaşık şeyler her zaman yavaş ilerler.
Karmaşa
Basit şeyler karmaşık hissettirilir, öyle ki o döngüde olmadan pek az şey ilerler.
Gecikme
İş ve kararlar yavaşlar, ve hiçbir zaman tek bir neden tam olarak suçlanamaz.
Bağımlılık
İşlerin gerçekte nasıl yürüdüğünü sanki bir tek o bilir, ve öyle kalması için özen gösterir.
Daha alçak bir tavan
İyi insanlar, grubun artık izin verdiğine uymak için kendi çabalarını sessizce düşürür.
Kafa karışıklığı
Gerçekler birbirine dolanır, öyle ki sorunları saptamak zor, geçiştirmek kolay olur.
Kaybolan ivme
Bir sonraki gerçek proje beklemeye devam eder, çünkü bugünün yangın söndürmesi bir türlü tam bitmez.
Harika bir işe alım neden tıpatıp kötü bir işe alım gibi görünebilir
Aynı tuzak işe alımın tam ortasından geçer. İyi görünen bir insanı alırız, takıma koyarız, ve harika üretir. Kusursuz bir işe alım. Sonra tıpkı onun kadar iyi görünen ikincisini alırız, ve ondan bir şey çıkmaz. İşte dört işe alım, yan yana. Dördüyle de karşılaştınız.
| İşe alım | Girerken nasıl görünüyorlardı | Aslında ne oldu | Sonuç |
|---|---|---|---|
| Birincisi | Kusursuz görünüyordu, ve tamamen emindik. | Harika üretti. Gerçekten harika bir işe alım, ve öyleydi de. | Üretti |
| İkincisi | Tıpkı birincisi kadar kusursuz görünüyordu. | Ondan bir şey çıkmadı. Sonuç bir türlü gelmedi. | Üretmedi |
| Üçüncüsü | O kadar etkileyici görünmüyordu, ama koltuk boştu ve birine ihtiyacımız vardı. | O da yürümedi. | Üretmedi |
| Dördüncüsü | Hiç mi hiç etkileyici görünmüyordu, ve neredeyse çaresizdik. | Muhteşemdi. Harika üretti. | Üretti |
İki insan kusursuz görünüyordu: biri üretti, biri üretmedi. İki insan sıradan görünüyordu: biri üretti, biri üretmedi. Görünüşler sütununu yukarıdan aşağıya okuyun, hiçbir şey öngörmez. Dört insandaki bütün ders bu: bir insanın nasıl göründüğü, üretip üretmeyeceğiyle çok az ilgilidir.
Tehlike çekicilik değildir. Sizin eminliğinizdir.
Belki pek sosyal olmayan, ama ona bir iş verdiğinizde işin biten insanı düşünün. Ne Bay İyi ne Bayan İyi, ama işi alır ve bitirir. Onu kaybetmekten nefret ederdiniz. Şimdi ötekini düşünün: sıcak, sosyal, hep partide, etrafta olması hoş biri. Buna bir iş verin, ve açıkçası işin biteceğinden emin olamazsınız.
İşte tuzak, ve o çekici insan değil. Çekiciliğinin dikkatinize yaptığı şey.
Emin olduğunuz aday
- Rahatlarsınız, çünkü bunun iyi olduğuna çoktan karar verdiniz.
- Yakından izlemeyi bırakırsınız. Kesin bir şeyi neden kontrol edesiniz?
- Üretim hiç gelmezse, aylarca o sıcaklığın arkasında gizlenebilir.
- Siz sonunda harekete geçtiğinizde, çokça zaman ve güven çoktan harcanmıştır.
Emin olmadığınız aday
- İlk günden izlersiniz, çünkü henüz emin değilsiniz.
- İlk işleri dikkatle kontrol edersiniz, adım adım.
- Üretmezse, bunu neredeyse hemen görür ve hızla tepki verirsiniz.
- Üretirse, kaybetmekten nefret edeceğiniz birini sessizce bulmuşsunuzdur.
Emin olduğumuzda tetikte olmayı gevşetiriz, ve üretmeyen çekici biri, herhangi biri tepki verene dek uzun süre süzülüp gidebilir. Emin olmadığımızda izleriz, ve bunu çabucak yakalarız. O yüzden ikisini de aynı şekilde izleyin, ve daha da iyisi, ikisini de aynı şekilde ölçün, ki sevilmek ile yetenekli olmak birbirine karıştırılmayı bıraksın.
Bir takımı gerçekten yükselten şeyi ölçün
Görünüşler bu kadar az şey öngörüyorsa, onun yerine neye bakarsınız? Bir insanın gerçekte ne ürettiğine ve üretimi gerçekten neyin sürüklediği o bir avuç şeye bakarsınız. Bunlar Performia amblemindeki dört noktadır, ve hiçbiri bir özgeçmişte ya da sıcak bir sohbette görünmez.
Bilgi
Bilgi. Kişinin gerçekte bildiği ve yapabildiği. Dördü arasında kontrol edilmesi en kolay olanıdır ve çoğu işe alım burada durur.
Verimlilik
Verimlilik. Gerçek verimliliği: taşıdığı unvanlar değil, gerçekte ürettiklerinin kaydı.
Motivasyon
Motivasyon. Kişiyi gerçekte neyin harekete geçirdiği ve bunun işle aynı yöne işaret edip etmediği.
Kişilik
Kişilik. Baskı altında, iş arkadaşlarıyla birlikteyken ve kimse onu yönlendirmediğinde nasıl davrandığı.
Dördü birlikte, bir insanın kaldırma mı yoksa yük mü olduğunu, etkisi takımda görünmeden çok önce size söyler.
Dördünü ölçün, tahmin biter. Artık insanı sevip sevmediğinizi sormuyorsunuz. Gerçekte ne üreteceğini, ve o bunu yaparken yanında çalışmanın nasıl olacağını soruyorsunuz. Bu da bizi baştan beri asıl mesele olan tek soruya geri getiriyor.
Asıl soru basit: size yardım edebilirler mi? Edebiliyorlarsa, takımda olduklarına sevineceksiniz. İster pürüzsüz ister pürüzlü yapsınlar, yaptılar, ve ihtiyacınız olan buydu.
Bir yük bütün grubu aşağıda tuttu, ve onu kesmek herkesin yükselmesini sağladı. Görünüşler gerçek üreticileri gizledi, ve ölçüm onları görünür kıldı. İkisi de aynı beceridir: takımınızı gerçekten kimin yükselttiğini görmek, ve takımı onların çevresinde kurmak. Performia'da bu becerinin bir adı vardır. Bir ekip kurucusu olmak demektir.
Kaldırma, yük ve işe alım hakkında sorular
Bir insanı ’yük’ olarak adlandırmak sert değil mi?
Tam tersi. Bir takımdaki neredeyse herkes kaldırmadır. Fikir dardır: arada bir, bir insanın grup üzerindeki etkisi gerçekten olumsuzdur, ve bunu net adlandırmak işi yapan herkesi korur. İnsanları, onları ne kadar sevdiğinize göre değil, gerçek etkilerine göre yargılamak daha adil olan yoldur, daha sert olan değil.
Birini yerine kimseyi koymadan çıkarmak, takımı nasıl daha iyi durumda bırakabilir?
Çünkü ağır bir yük sadece üretmemekle kalmaz. Çevresindeki insanları da yavaşlatır, karmaşıklaştırır ve cesaretini kırar. O direnci alın, mevcut takım her zaman sahip olduğu yüksekliği geri kazanır. Kaldırma baştan beri oradaydı; sadece aşağıda tutuluyordu.
Ya insan gerçekten işlerin nasıl yürüdüğünü bilen tek kişiyse?
İşte o his, ağır bir yükün konumunu koruma biçimidir. Neredeyse her zaman, gerçekten baktığınızda, bilgi iddia edildiğinden incedir ya da bilerek karmakarışık tutulmuştur. Bunu öğrenmenin yolu, herhangi bir karar vermeden önce, sakince kendiniz bakmaktır.
Görünüşler bu kadar az şey ifade ediyorsa, neden hiç görüşme yapmalı?
Görüşmeyi yapmaya yine de değer. Sadece kararın verilmesi gereken yer orası değildir. İnsanla tanışırsınız, ama içeri girerken onun ne ürettiğini ve onu neyin sürüklediğini zaten bilirsiniz, böylece sohbet tahmin etmek yerine doğrular.
Çekici bir aday tarafından kandırılmaktan nasıl kaçınırsınız?
Her adayı aynı şekilde izleyerek ve her adayı aynı şekilde ölçerek. Çekicilik tetikte olmanızı gevşetir; tutarlı bir süreç onu yukarıda tutar. Üretimi doğrudan ölçtüğünüzde, sevilmek ile yetenekli olmak birbirine karıştırılmayı bırakır.
Bu her tür role uygulanır mı?
Evet. Her rol belirli bir şey üretir, bir hemşireden bir şoföre, bir muhasebeciye kadar, ve herhangi bir koltukta yükselten biri de bir yük de oturabilir. Yöntem, üretimi nerede olursa olsun ölçer, 26'dan fazla ülkede ve 25'ten fazla dilde.
İlk adım nedir?
En yakın Performia ofisiyle kendi takımınız ve kendi adaylarınız hakkında kısa bir sohbet. İşte o an, helyum ve kumun bir sayfadaki resim olmaktan çıkıp kendi şirketiniz hâline geldiği andır.
En iyi kanıt kendi takımınızdır
Bunu anlamanın yolu kendi insanlarınız ve kendi adaylarınızladır. En yakın Performia ofisiyle, dünyadaki 26'dan fazla ofisten biriyle konuşun, ve size hiçbir şeye mal olmadan kaldırmayı yükten ayırmaya başlayın.
